Všeobecné smluvní podmínky
Všeobecné smluvní podmínky
Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují vztah mezi pronajímatelem rekreačního objektu a zákazníkem.
Ochrana osobních údajů
Provozovatel se zavazuje zpracovávat osobní data zákazníků i pronajímatele v souladu se zákone č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. Provozovatel shromažďuje osobní údaje zákazníků a pronajímatele, jen za účelem provozování webových stránek zabývajících se zprostředkováním rekreačních pobytů. Zákazník uděluje tímto výslovný souhlas ke zpracování jeho osobních dat k výše uvedeným účelům.
Délka pobytu a jeho zahájení/ukončení
Délka pobytu se sjednává na týden (sobota-sobota), na víkend (pátek-neděle) a po dohodě lze délku pobytu upravit dle přání zákazníka.
Převzetí a předání objektu je sděleno v instrukcích zasílaných s ubytovacím poukazem, obvyklé převzetí je mezi 15:00 a 18:00 hod., předání do 10 hodin v den odjezdu, nelí-li mezi zákazníkem a ubytovatelem dohodnuto jinak.
Cena a ostatní poplatky
Závaznou a přesnou cenu obdrží zákazník vždy při potvrzení objednávky v ubytovacím poukazu. Zákazník dále platí na místě přímo pronajímateli za spotřebu elektřiny a plynu dle skutečné spotřeby po dobu pobytu. Je-li v obci, v jejímž katastru se objekt nachází, vybírán rekreační poplatek je třeba ho uhradit pronajímateli. Tento rekreační poplatek se účtuje za os/den. Dále může pronajímatel požadovat po zákazníkovi při zahájení pobytu složení kauce, která je po ukončení pobytu vratná.
Způsoby platby
Po potvrzení dostupnosti požadovaného objektu je zákazník vyzván k úhradě zálohy ve výši 50% z celkové ceny za ubytování a to do pěti dnů od provedení rezervace. Zbývající část ceny za ubytování hradí zákazník pronajímateli dle jeho pokynů a to předem na jeho účet nebo hotově na místě.
Kauce
kauce je placené přímo pronajímateli před zahájením samotného pobytu v hotovosti. Kauce slouží jako zástava k případné úhradě škod způsobených zákazníkem, nebo třetími osobami, které jsou společně se zákazníkem ubytováni v pronajatém objektu, nebo vůči třetím osobám, kterým zákazník po dobu svého pobytu do objektu umožnil vstup. Je-li po ukončení pobytu v pronajatém objektu vše v pořádku je pronajímatel povinen vrátit kauci ve stejné výši zákazníkovi. O případném požadavku složení kauce a její výši je zákazník vždy informován v ubytovacím poukazu.
Vybavení a služby
Vybavení a služby nabízené k objektu jsou vždy uvedeny v nabídce objektu. Za správnost a aktuálnost vybavení, tak jak je uvedeno na webových stránkách, odpovídá pronajímatel, který tyto aktuální informace ztvrzuje vždy při potvrzení rezervace. U objektu je uvedena maximální kapacita osob pro jeden pobyt. Zákazník je povinen předat objekt pronajímateli ve stavu v jakém ho převzal. Pokud tak neučiní, je pronajímatel oprávněn odečíst z kauce 500 – 1000 Kč (tento poplatek nahrazuje náhradu případné škody způsobené zákazníkem pronajímateli na jeho majetku).
Pojištění pobytu
Cena za ubytování sobě nezahrnuje pojištění osob a věcí účastnících se pobytu, ani pojištění rekreačního objektu či jeho vybavení.
Smlouva o ubytování, ubytovací řád
Pronajímatel může se zákazníkem před nástupem k pobytu uzavřít smlouvu o ubytování, jakož i dodržování ubytovacího řádu, který je potom nedílnou součástí této smlouvy. Zákazník je poté povinen dodržovat tyto vzájemné dohodnuté podmínky.
Stornování pobytu
Smluvní strany jsou oprávněny stornovat pobyt – odstoupit od smlouvy pouze ze závažných důvodů a to písemnou formou. Platnost odstoupení nastává dnem doručení druhé smluvní straně.
Při odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka je zákazník povinen zaplatit následující odstupné:
50% z ceny ubytování …............................. 30 až 14 dní před nástupem
100 % z ceny ubytování ….......................... 13 až 0 dní před nástupem
Pronajímatel může odstoupit od smlouvy v případě, že zákazník nezaplatí požadovanou zálohu/cenu za ubytování řádně a včas, v tom případě je oprávněn účtovat si výše uvedené storno poplatky.
Pronajímatel může odstoupit od smlouvy v případě, že není schopen zajistit ubytování v požadovaný termín a to ze závažných důvodů jako je například: živelná pohroma, či jiná katastrofa nebo nenadálá událost, kterou není pronajímatel předpokládat ani sám odvrátit